Términos y Condiciones

Al reservar una sesión o comprar un paquete con FluentCamp, aceptas los siguientes términos:

  1. Servicios – FluentCamp ofrece lecciones de inglés en línea 1 a 1 que integran el aprendizaje del idioma con el desarrollo personal y las habilidades de liderazgo.

  2. Reservas – Todas las sesiones se programan a través de nuestro sistema en línea. La disponibilidad está sujeta a cambios.

  3. Paquetes – Los paquetes incluyen un número específico de sesiones. Estas deben utilizarse dentro de 6 meses a partir de la compra, salvo que se indique lo contrario.

  4. Conducta – Se espera un ambiente respetuoso y profesional durante todas las lecciones. FluentCamp se reserva el derecho de interrumpir los servicios en caso de conducta inapropiada.

  5. Limitación de responsabilidad – FluentCamp no se hace responsable de problemas técnicos fuera de nuestro control (fallos de internet, dispositivos, etc.).

Privacidad

En FluentCamp valoramos y protegemos tu privacidad.

  1. Información que recopilamos – Recopilamos tu nombre, correo electrónico y detalles de programación para brindar nuestros servicios.

  2. Uso de la información – Tu información solo se utiliza para reservas, impartir clases y comunicación relacionada.

  3. Terceros – No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros.

  4. Seguridad – Utilizamos plataformas confiables (Google Meet, Ellii y nuestro sistema de reservas) para proteger tu información.

  5. Contacto – Para cualquier consulta sobre tu privacidad, escríbenos a ricky@fluentcamp.com.

Reembolsos y Cancelaciones

  1. Cancelaciones – Puedes cancelar o re-reservar una lección hasta 24 horas antes de la hora programada sin costo.

  2. Cancelaciones tardías o inasistencias – Las sesiones canceladas con menos de 24 horas de anticipación o las inasistencias se descontarán de tu paquete.

  3. Reembolsos – Las compras de clases o paquetes no son reembolsables.

  4. Vigencia – Todas las clases adquiridas mediante paquetes son válidas por un (1) año completo a partir de la fecha de compra.

  5. Problemas técnicos – Si una sesión no puede realizarse debido a fallos técnicos atribuibles a FluentCamp, la clase será reprogramada sin costo adicional.